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FAQ
进入网页端时常问的问题
把用户反馈最多的几类疑问集中在这里,按顺序阅读通常就能解决大部分情况。
先确认网络是否稳定,再尝试切换浏览器或清理缓存后重新打开。如果同一网络下其它网站访问正常,可以稍等几分钟再试,多数情况是短时拥塞造成的。
可以。页面会自适应手机屏幕,建议使用较新版本的系统浏览器,并把屏幕方向保持竖屏,按钮与输入框的位置会更顺手。
可以在登录页选择找回方式,按绑定信息完成验证后重设。建议重设完成后同步检查绑定邮箱与手机号是否仍在正常使用。
多数情况下会以前一次登录为准,后一次登录可能导致前一台设备退出。如果发现异常下线,建议立即修改密码并查看设备记录。
常见原因是浏览器拦截了脚本或开启了过于严格的隐私模式,可以暂时关闭相关插件后重试,并确认系统时间与网络时间一致。
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